为进一步优化医保便民服务工作，提升医保电子凭证使用体验，2023年3月24日上午，淮北市医保局召开医保电子凭证全流程应用“走流程、找堵点”工作动员会。市医保局党组书记、局长郜锦华出席会议并讲话，各县区局主要负责人、分管负责人及业务骨干，市基金安全管理中心相关人员参加会议。

会议首先通报省局最新《医保信息化标准化工作情况》，进行全市医保电子凭证使用分析并宣读《淮北市医疗保障局开展医保电子凭证全流程应用“走流程、找堵点”活动方案》，各县区医保局主要负责人作表态发言。

郜锦华在讲话中强调，一要提高政治站位。医保电子凭证全流程应用是打通医保线上服务的金钥匙、是回应民生的创新之举、是信息建设的关键之招，要聚焦人民群众在看病就医过程中的“急难愁盼”问题，让“数据多跑路、群众少跑腿”，进一步提升参保群众获得感、幸福感和安全感；二要深入走访调研。运用多种途径，采取实地调研、座谈交流、调查问卷、“四不两直”督察暗访、飞行检查、交叉互查等工作方式，排查各定点医药机构在重点业务环节，以及人工窗口、自助机等服务场景，是否存在不支持使用医保电子凭证或使用不便利的情况；三要强化工作合力。根据全市活动方案的具体要求，通力协作、共同发力，要发挥渠道力量、加强数据监测、用好信访渠道，全面排查后充分总结经验，制作问题清单，督促落实整改，形成工作闭环，持续改善参保群众购药就医体验，满足人民对高质量医保服务的期待。